Termini e condizioni generali

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2020

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare il nostro servizio.

Definizioni e interpretazioni

Spiegazione

Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato sia che vengano utilizzate al singolare, al doppio o al plurale.

Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno il seguente significato:

Per App si intende il software denominato EXTREME TRAINING fornito dalla Società e scaricabile su qualsiasi dispositivo elettronico.
App Store indica il servizio di distribuzione digitale sviluppato e gestito da Apple Inc. (Apple App Store) o da Google Inc. (Google Play Store) da cui hai scaricato l’App.
Per “consociata” si intende un’entità economica che controlla, è controllata o è sottoposta a controllo comune con un’azienda, dove per “controllo” si intende il possesso di almeno il 50% delle azioni, dei titoli azionari o di altri titoli che conferiscono il diritto di voto per l’elezione degli amministratori o di altri organi di gestione.
Per Società (a cui ci si riferisce nei presenti Termini come “Società”, “noi”, “nostro” o “ci”) si intende Extreme training d.o.o., Sermin 75k, SI6000 Koper.
Per paese si intende la Slovenia.
Per dispositivo si intende qualsiasi dispositivo in grado di accedere a un servizio, come computer, telefoni cellulari o tablet digitali.
Per promozioni si intendono concorsi, estrazioni a premi o altre promozioni offerte nell’ambito del Servizio.
Servizio significa app.
Per quota di iscrizione si intende l’accesso a uno o più servizi offerti all’utente dalla Società su base di abbonamento.
Per prova gratuita si intende un periodo di tempo limitato, che può essere gratuito quando si acquista un abbonamento.
Per Termini si intendono i termini e le condizioni che costituiscono l’intero accordo tra l’utente e la Società in relazione all’uso di questo Servizio.
Per Servizio di Social Media di terze parti si intende qualsiasi servizio o contenuto (inclusi dati, informazioni, prodotti o servizi) offerto da una terza parte che può essere visualizzato, incluso o reso disponibile come parte del Servizio.
Per utente si intende la persona fisica che accede o utilizza il Servizio o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio.

Conferma

Questi sono i Termini e le Condizioni che regolano l’uso di questo Servizio e il contratto tra l’utente e la Società. I presenti Termini definiscono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti in relazione all’utilizzo del Servizio.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente è subordinato all’accettazione e al rispetto dei presenti Termini. I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altre persone che accedono o utilizzano il Servizio.

Accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti una qualsiasi parte dei presenti Termini, non puoi accedere al Servizio.

L’utente dichiara di avere più di 18 anni. La Società non consente ai minori di 18 anni di utilizzare il Servizio.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente è inoltre subordinato all’accettazione e al rispetto dell’Informativa sulla privacy della Società. La nostra Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei tuoi dati personali quando utilizzi l’App o il Sito web e i tuoi diritti alla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa sulla Privacy prima di utilizzare il nostro Servizio.

Quota associativa

Periodo di iscrizione

Il servizio o parti di esso sono disponibili solo con una quota di adesione a pagamento. A seconda della scelta della quota di adesione effettuata al momento dell’acquisto, la Società invierà all’utente fatture periodiche e anticipate (giornaliere, settimanali, mensili o annuali).

L’iscrizione si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo, alle stesse condizioni, a meno che non venga annullata dall’utente o dalla Società.

Cancellazione della quota associativa

Puoi annullare il rinnovo dell’abbonamento nelle impostazioni del tuo account o contattando la Società. Non riceverai il rimborso di eventuali quote di abbonamento già pagate per il periodo di tempo in corso, pertanto potrai accedere al servizio fino alla fine di tale periodo.

Conti

L’utente deve fornire alla Società dati accurati e completi sull’account, compresi nome e cognome, indirizzo, paese, codice postale, numero di telefono e dettagli del metodo di pagamento applicabile.

Se per qualsiasi motivo la fatturazione automatica non dovesse funzionare, la società emetterà una fattura elettronica che dovrai pagare per intero entro la fine del periodo specificato, con l’importo della fattura corrispondente al periodo di fatturazione indicato sulla fattura stessa.

Modifiche alle quote associative

La Società può, a sua discrezione, modificare la quota di iscrizione in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica della quota di iscrizione entrerà in vigore alla fine del periodo di iscrizione in corso.

La Società comunicherà all’utente con un ragionevole preavviso qualsiasi modifica del canone di abbonamento in modo che l’utente possa annullare l’abbonamento prima che la modifica diventi effettiva.

L’uso continuato del Servizio da parte dell’utente dopo l’entrata in vigore della modifica della tariffa costituisce l’accettazione del pagamento dell’importo della tariffa modificata.

Rimborsi

Le quote di iscrizione versate non sono rimborsabili, a meno che non sia richiesto dalla legge.

La Società può prendere in considerazione richieste specifiche di rimborso delle quote associative caso per caso, a sua discrezione.

Prova gratuita

La Società può, a sua discrezione, offrire un abbonamento con un periodo di prova gratuito limitato.

La Società può richiedere i tuoi dati di fatturazione per iscriverti alla prova gratuita.

Se inserisci i tuoi dati di fatturazione al momento dell’iscrizione alla prova gratuita, la Società non ti addebiterà alcuna quota di iscrizione fino al termine del periodo di prova gratuito. La quota di iscrizione per il tipo di abbonamento selezionato verrà addebitata automaticamente l’ultimo giorno del periodo di prova gratuito, a meno che tu non cancelli la tua iscrizione.

La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di (ii) modificare i Termini della Prova Gratuita o (ii) terminare l’offerta di Prova Gratuita.

Promozioni

Eventuali promozioni offerte nell’ambito del Servizio possono essere regolate da norme diverse dai presenti Termini.

Se partecipi a tali promozioni, consulta le regole applicabili e la nostra Informativa sulla privacy. Se il Regolamento della promozione è in conflitto con i presenti Termini, prevarrà il Regolamento della promozione.

Proprietà intellettuale

Il Servizio e i suoi contenuti originali (esclusi i contenuti forniti dall’utente o da altri utenti), le caratteristiche e le funzionalità sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società e dei suoi licenziatari.

Il servizio è protetto da copyright, marchi di fabbrica e altre leggi della Slovenia e di paesi stranieri.

I nostri marchi e l’abbigliamento della Società non possono essere utilizzati con alcun prodotto o servizio senza il preventivo consenso scritto della Società.

Link ad altri siti web

Il nostro Servizio può contenere link a siti web o servizi di terzi che non sono di nostra proprietà o controllati da noi.

La Società non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terzi. L’utente riconosce e accetta che la Società non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi danno o perdita causata o che si presume possa essere causata da o in relazione all’uso o all’affidamento su tali prodotti, beni o servizi disponibili su o attraverso tali siti web o servizi.

Ti consigliamo vivamente di leggere i termini e le condizioni e le informative sulla privacy dei siti web o dei servizi di terze parti che visiti.

Recuperato da

Se l’utente viola i presenti Termini, possiamo interrompere o sospendere immediatamente l’accesso dell’utente senza preavviso o responsabilità per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazioni, il caso in cui l’utente non sia in grado di rispettare i Termini.

Il diritto dell’utente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente al momento della cancellazione.

Limitazione di responsabilità

A prescindere da eventuali danni che l’utente potrebbe subire, l’intera responsabilità della Società e dei suoi fornitori ai sensi di tutte le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e il rimedio esclusivo dell’utente in relazione a quanto sopra sarà limitato all’importo effettivamente pagato dall’utente tramite il Servizio, o a €100 se l’utente non ha acquistato nulla tramite il Servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso la Società o i suoi fornitori saranno responsabili per danni speciali, incidentali, diretti o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di profitti, perdita di dati o altre informazioni, interruzione dell’attività, lesioni personali, perdita di privacy, derivanti da o in connessione con l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare il Servizio, il software o l’hardware di terzi utilizzato dall’utente con il Servizio, o danni altrimenti correlati a qualsiasi disposizione dei presenti Termini), anche se la Società o i suoi fornitori sono stati avvisati della possibilità di tali danni e anche se il rimedio non raggiunge il suo scopo essenziale.

Alcuni paesi non consentono l’esclusione di garanzie implicite o la limitazione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali, il che significa che alcune di queste limitazioni non sono applicabili in tali paesi. In questi paesi, la responsabilità di ciascuna parte è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Dichiarazione su “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”.

Il Servizio è fornito “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”, senza garanzie di alcun tipo per eventuali interruzioni o errori. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società, per conto suo e delle sue affiliate, dei rispettivi licenziatari e fornitori di servizi, declina espressamente tutte le garanzie, espresse o implicite, legali o di altro tipo, in relazione al Servizio, incluse tutte le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare, titolo o non violazione, e tutte le garanzie che possono essere implicite nella pratica commerciale, nel corso del commercio, nell’uso o nell’uso della commerciabilità. Senza limitare quanto sopra, la Società non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione che il Servizio soddisferà i requisiti dell’utente, che raggiungerà i risultati previsti, che sarà compatibile o funzionerà con qualsiasi altro software, applicazione, sistema o servizio, che funzionerà senza interruzioni, che soddisferà gli standard di prestazione o affidabilità, o che sarà privo di errori, o che le interruzioni o i difetti saranno o potranno essere corretti.

Senza limitare quanto sopra, la Società e i suoi fornitori non rilasciano dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, sia espresse che implicite: (i) in merito al funzionamento o alla disponibilità del Servizio o in merito alle informazioni, ai contenuti, ai materiali o ai prodotti inclusi nel Servizio; (ii) che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori; o (iii) in merito all’accuratezza, all’affidabilità o all’attualità di qualsiasi informazione o contenuto reso disponibile attraverso il Servizio; (iv) che il Servizio, i suoi server, i Contenuti o le e-mail inviate da o per conto della Società siano privi di virus, script, cavalli di Troia, malware, bombe a orologeria o altri componenti dannosi.

Alcuni paesi non consentono l’esclusione di alcuni tipi di garanzie o la limitazione dei diritti legali dei consumatori, pertanto alcune o tutte le esclusioni e limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’utente. In tal caso, le esclusioni e le limitazioni di cui sopra si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Legge applicabile

I presenti Termini e l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente saranno disciplinati dalle leggi della Slovenia, senza che ciò dia luogo a conflitti di legge. L’utilizzo dell’App da parte dell’utente può essere regolato anche da altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali.

Risoluzione delle controversie

In caso di dubbi o controversie sul servizio, l’utente accetta di provare a risolverli in modo informale contattando la Società.

Per gli utenti dell’Unione Europea (UE)

Se sei un utente dell’Unione Europea, potrai beneficiare di tutte le disposizioni obbligatorie previste dalle leggi del paese in cui risiedi.

Disposizioni per l’uso finale negli Stati Uniti

Se sei un utente degli Stati Uniti, il nostro servizio è considerato un “articolo commerciale” ai sensi del 48 C.F.R. § 2.101.

Conformità alla legislazione statunitense

L’utente dichiara e garantisce (i) di non risiedere in un paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come “Stato sponsor del terrorismo” e (ii) di non essere incluso in alcun elenco di parti proibite o limitate degli Stati Uniti.

Risoluzione e rinuncia

Risoluzione

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo da raggiungere, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, gli obiettivi della disposizione non valida o inapplicabile, senza pregiudicare la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

Sospensione

Salvo quanto previsto nei presenti Termini, il mancato esercizio di un diritto o l’inadempimento di un obbligo ai sensi dei presenti Termini non pregiudica la possibilità di una parte di esercitare tale diritto o di richiedere l’adempimento di tale obbligo in qualsiasi momento successivo, né la rinuncia a una violazione costituisce una rinuncia a qualsiasi violazione successiva.

Interpretazione delle traduzioni

Le presenti condizioni possono essere tradotte. L’utente accetta che, in caso di controversia, prevarrà il testo sloveno.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Se la modifica è sostanziale, ci impegneremo a fornire all’utente un preavviso di almeno 30 giorni prima che la modifica diventi effettiva. Determineremo a nostra esclusiva discrezione cosa costituisce una modifica sostanziale.

Continuando ad accedere e a utilizzare il nostro Servizio dopo l’entrata in vigore di tali Termini, l’utente accetta di esserne vincolato. Se non accetti i nuovi Termini, in tutto o in parte, ti preghiamo di interrompere l’utilizzo del Sito e del Servizio.

Negozio online

PROCEDURA DI ACQUISTO

Una volta selezionato il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al tuo carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Troverai il simbolo del carrello in alto a destra. Se scorri o clicchi su di esso, vedrai il contenuto del carrello con i prodotti che hai raccolto (immagine, descrizione e prezzo del prodotto). Nel carrello, puoi modificare la quantità del prodotto o dei prodotti o rimuovere singoli prodotti dal carrello prima di completare l’acquisto.

Per farlo, premi il segno “+” per aumentare il numero di articoli selezionati, premi il segno “-” per diminuire il numero di articoli selezionati, premi il segno “x” per rimuovere un articolo dal carrello.

Potrai quindi continuare a fare shopping e ad aggiungere prodotti, oppure completare l’acquisto.

Una volta selezionati tutti i prodotti e verificato che nel carrello ci siano quelli giusti, procedi alla cassa. A questo punto dovrai inserire i tuoi dati personali se stai acquistando come ospite. Per i clienti che si sono registrati nel nostro sistema in passato, le informazioni verranno inserite automaticamente quando effettuerai nuovamente il login con la tua password.

Se preferisci, puoi anche scegliere la consegna a un altro indirizzo dopo aver inserito i tuoi dati. Per farlo, clicca sul testo “CONSEGNA AD UN ALTRO INDIRIZZO? “Poi inserisci il tuo nome e l’indirizzo a cui vuoi che il tuo ordine venga consegnato.

Nella fase successiva, clicca sul metodo di pagamento e controlla che tutti i dati inseriti (dati personali, indirizzo di consegna, prodotti e quantità selezionate, metodo di pagamento) siano corretti prima di completare l’ordine. L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

Prima di completare l’ordine (pulsante ACQUISTA ORA), conferma i termini e le condizioni e l’informativa sulla privacy cliccando sul pulsante dopo averli letti:

Ho letto e accetto i termini e le condizioni del sito web
Ho letto e accetto pienamente l’Informativa sulla Privacy

Per completare l’acquisto, premi il pulsante ACQUISTA ORA. Il negozio online “genera” automaticamente l’ordine e invia un’e-mail con i dettagli dell’ordine (prodotti, prezzi, quantità, dati dell’utente, ecc.) all’e-mail che hai inserito. In questo modo si conferma l’ordine e i prodotti verranno spediti il prima possibile. Se i tempi di consegna superano i 2 giorni lavorativi, il fornitore informerà il cliente.

Completando l’ordine, sei obbligato a prendere in consegna quanto ordinato e riceverai una copia dell’ordine all’indirizzo e-mail che hai inserito. L’invio dell’ordine ti obbliga quindi a pagarlo.

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

La cancellazione è possibile fino a un’ora dopo l’invio dell’ordine, o fino alle 12:00 (valido per gli ordini effettuati poco prima delle 12:00). Dopo questo orario, i pacchi vengono consegnati al servizio di consegna e nella maggior parte dei casi il giorno lavorativo successivo al destinatario.

PAGAMENTO

Il fornitore invia una fattura in formato pdf all’indirizzo e-mail del cliente. L’utente paga con carta di credito, paypal o tramite pre-fattura a TRR (valida per la Slovenia).

La fattura riporta il prezzo e i costi dell’acquisto e informa del diritto di recesso. È responsabilità dell’acquirente verificare l’accuratezza delle informazioni prima di effettuare un ordine.

TEMPI DI CONSEGNA

Per i prodotti in stock, la spedizione avviene in 1-2 giorni lavorativi. In caso di tempi di consegna più lunghi, ti informeremo dei tempi di consegna via e-mail o per telefono.

CONSEGNA

L’offerente deve consegnare i beni o i servizi entro i tempi promessi. Al momento della consegna, il fornitore deve inoltre fornire all’utente ulteriori informazioni sul diritto di recesso, in particolare le condizioni e le modalità di esercizio del diritto stesso. Deve fornire tutte le informazioni necessarie sull’indirizzo a cui l’utente può rivolgersi in caso di reclamo e le informazioni relative alle garanzie e all’assistenza post-vendita o altri servizi dopo la fine del contratto.

Il trasporto è sempre a carico del cliente. Gli articoli ordinati vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dall’ordine o dal pagamento della fattura; di solito gli articoli ordinati arrivano a casa del cliente il giorno lavorativo successivo, raramente ci vuole più tempo. Una volta elaborato l’ordine e spedito, ti informeremo tramite l’e-mail che ci hai fornito al momento del contatto. Le spedizioni sono tracciabili, quindi se non hai ricevuto il pacco o lo stai aspettando da molto tempo, puoi contattarci inviando un’email a info@extremetraining.eu. Controlleremo dove si trova il pacco.

La spedizione nel fine settimana è chiusa.

I costi di spedizione per la Slovenia sono:

– €3,90 IVA inclusa se paghi con fattura, carta o paypal.

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro e includono l’IVA (imposta sul valore aggiunto).

Per acquisti superiori a 70€ IVA inclusa (valore totale dei prodotti al netto degli sconti), le spese di spedizione sono gratuite. Per gli acquisti fino a 70€, il costo della spedizione viene addebitato come voce separata nella fattura.

Per la consegna degli ordini utilizziamo le Poste Slovene.

Consegna tramite Post Slovenia:

Il tuo ordine sarà consegnato all’indirizzo che hai indicato per la consegna. Le consegne avvengono per lo più al mattino. Se non puoi ritirare il pacco al momento della consegna, puoi ritirarlo in un secondo momento presso l’ufficio postale più vicino in Slovenia (15 giorni). Se il pacco ci viene restituito a causa dell’inserimento errato dell’indirizzo del destinatario da parte del cliente, saranno sostenuti costi aggiuntivi di cui il cliente sarà responsabile. Il costo della rispedizione e dell’invio del pacco a un nuovo indirizzo sarà addebitato al cliente al prezzo di 3,90 EUR (da pagare in fattura). Se il cliente cambia idea e non desidera che il pacco venga rispedito, gli verrà rimborsato solo il prezzo di acquisto dei prodotti.

Prima di completare l’ordine, sei consapevole della seguente frase: “Effettuando l’ordine, l’Acquirente si assume l’obbligo di pagare”. Completando l’ordine, accetti questa frase e riceverai una copia dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito. L’invio dell’ordine ti obbliga quindi a pagarlo.

Consegna a PS Paketomat di Slovenia Post

Quando selezioni un indirizzo di consegna prima di completare l’acquisto, puoi anche selezionare la consegna (punto di ritiro) presso un distributore di pacchi PS, una stazione di servizio o un ufficio postale cliccando sul pulsante giallo Modifica consegna.

Per ulteriori chiarimenti, visita il sito web delle Poste slovene: https://www.posta.si/zasebno/postne-storitve/ps-paketomat.

*PAGAMENTO SU FATTURA PER LA SLOVENIA

Ti preghiamo di verificare con la banca attraverso la quale stai effettuando il pagamento l’importo della commissione per il pagamento della pre-fattura. Se paghi con fattura, non è prevista alcuna commissione per il pagamento del modulo UPN secondo il listino prezzi di Post Slovenije. Ciò significa che pagherai il prezzo di acquisto + le spese di spedizione di 3,90 EUR per la Slovenia.

Dettagli del pagamento:

Extreme training d.o.o., Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria TRR: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.) Ref: SI00 (+ numero d’ordine) BIC, SWIFT BANK CODE: BAKOSI2X

Un ordine prenotato in anticipo è valido solo per 3 giorni lavorativi. Quindi, anche noi conserviamo gli articoli in pre-ordine solo per 3 GIORNI LAVORATIVI. Trascorsi i 3 giorni, si ritiene che tu abbia abbandonato l’acquisto, l’ordine viene annullato e gli articoli ci vengono restituiti per la vendita.

*PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL

Paypal è un modo semplice e soprattutto sicuro per pagare i tuoi ordini online. Come venditore, non conosciamo il numero della tua carta di credito. Puoi usare Visa, Mastercard, AmericanExpress, ecc. per pagare con Paypal. Per iniziare a usare Paypal, devi creare un account utente, che è gratuito e garantisce transazioni anonime, sicure e veloci.

*PAGAMENTO CON CARTE DI PAGAMENTO

Aggiungi al carrello gli articoli che vuoi acquistare. Una volta completato l’ordine, verrai reindirizzato al sistema Activa. Inserisci il numero della tua carta di credito e il codice di sicurezza. Nella fase successiva, conferma il pagamento e il tuo acquisto sarà completato.

CONSEGNA IN CROAZIA

Le spese di spedizione ammontano a 5,90€ IVA inclusa. Il pagamento è possibile tramite paypal o carta. Il trasporto dei prodotti è sempre a carico del cliente. Gli articoli ordinati vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi, gli articoli ordinati arrivano al cliente entro 2-3 giorni lavorativi e alle isole entro 4-5 giorni lavorativi. Una volta elaborato l’ordine e spedito, ti informeremo tramite l’e-mail che ci hai fornito nei tuoi dati di contatto. Le spedizioni sono tracciabili, quindi se non hai ricevuto il tuo pacco o lo stai aspettando da molto tempo, puoi contattarci inviando un’e-mail a info@extremetraining.eu. Verificheremo dove si trova il pacco.

Consegna in altri paesi dell’UE

Il pagamento è possibile tramite paypal o carta. Il trasporto è sempre a carico del cliente. Spediamo gli articoli ordinati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta elaborato l’ordine e spedito, ti informeremo tramite l’e-mail che ci hai fornito nei tuoi dati di contatto. Le spedizioni sono tracciate, quindi se non hai ricevuto il tuo pacco o se stai aspettando da più tempo, contattaci inviando un’e-mail a info@extremetraining.eu. Controlleremo la posizione del pacco.

Consegna in altri paesi al di fuori dell’UE

I clienti provenienti da paesi non appartenenti all’Unione Europea sono pregati di contattarci all’indirizzo info@extremetraining.eu per conoscere i costi di ordinazione e di spedizione. Saremo lieti di fornirti un preventivo.

CODICI FAVOREVOLI

I codici sconto hanno una durata specifica e sono validi solo sui prodotti elencati a prezzi normali e se inseriti direttamente dal cliente nell’ordine. Lo sconto viene quindi calcolato automaticamente. I codici sconto non sono validi sui prodotti già scontati. L’inserimento successivo di un codice in un ordine già effettuato in cui il codice non è stato inserito dal cliente non è possibile, né il codice è valido su ordini già effettuati in passato. I codici sconto, le promozioni e gli sconti si escludono a vicenda. È possibile utilizzare un solo codice sconto alla volta per ordine. Due o più ordini in cui sono stati utilizzati 2 o più codici sconto non possono essere successivamente combinati in un unico ordine.

I codici sconto non sono validi per i prodotti appena selezionati che vengono scambiati con un ordine precedente.

DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE/CAMBIO DEI BENI

RECESSO DAL CONTRATTO: Il consumatore ha il diritto di comunicare all’azienda, entro 14 giorni, la sua intenzione di recedere dal contratto, senza dover motivare la sua decisione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, avete preso in consegna i beni ordinati.

Il consumatore può comunicare il recesso all’azienda utilizzando il modulo fornito al link CANCELLAZIONE DEL CONTRATTO o rilasciando una dichiarazione inequivocabile che indichi chiaramente che sta recedendo dal contratto (art. 43.db del CPA). La dichiarazione può essere inviata anche via e-mail all’indirizzo info@extremetraining.eu.

La comunicazione è considerata tempestiva se il pacco viene consegnato entro il periodo di recesso. L’unico costo per il consumatore in relazione al recesso è il costo diretto della restituzione dei beni. Questi ultimi devono essere restituiti all’azienda entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I beni devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale con i relativi documenti; in caso contrario, sarai responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione non strettamente necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e le prestazioni.

In caso di recesso dal presente Contratto, dovremo rimborsarti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal Contratto. Le spese di restituzione della merce sono a tuo carico. Potremo trattenere il pagamento fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita.

L’impresa restituirà al consumatore i pagamenti ricevuti con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest’ultimo non abbia espressamente richiesto l’utilizzo di un altro mezzo di pagamento e il consumatore non debba sostenere alcun costo.

Il consumatore può ispezionare e testare i beni ricevuti solo nella misura strettamente necessaria a stabilire la situazione di fatto e come è consuetudine nei negozi. Qualsiasi “prova” che si discosti da quanto sopra può essere considerata come uso dei beni e il consumatore sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni se tale diminuzione è dovuta a un comportamento non strettamente necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se il cliente restituisce il pacco per conto dell’azienda o lo invia con una lettera di riscatto, l’azienda rifiuterà il pacco. Il costo di qualsiasi restituzione sarà a carico del cliente.

CAMBIO MERCE: se hai acquistato un articolo e vuoi cambiarlo con un altro, compila il modulo di RIMBORSO MERCE. Il costo della spedizione della merce a noi è a carico dell’acquirente. Vantaggio: il costo della spedizione della merce da noi a te per il primo cambio è coperto da noi. L’acquirente dovrà sostenere il costo solo se ci restituisce l’articolo. Per tutti i cambi successivi, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Il periodo di sostituzione è possibile entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

Si scambiano solo prodotti non utilizzati, non usurati, inodori e non stropicciati, in confezioni anch’esse integre e non stropicciate, siano esse scatole di cartone, sacchetti in PVC contenenti il prodotto e devono essere accompagnati da tutti gli accessori come libretti, carta decorativa, etc., se facevano parte del prodotto al momento dell’acquisto, anch’essi integri. Allo stesso modo, la dichiarazione è una parte obbligatoria del prodotto e deve essere restituita integra. Pertanto, possiamo sostituire solo il prodotto esattamente uguale a quello ricevuto.

Le foto dei prodotti sono foto di prodotti reali. Tuttavia, può accadere che schermi diversi (di telefoni cellulari, monitor, ecc.) mostrino sfumature diverse dei colori dei prodotti (tra cui più scuri, più chiari, ecc.). Questo è fuori dal nostro controllo e dipende dall’apparecchio. Tuttavia, puoi certamente restituire un prodotto di questo tipo se ti sei immaginato il colore in modo diverso. Si applicano le stesse condizioni già menzionate nel paragrafo precedente.

Un prodotto che hai lavato, usato o alterato in altro modo rispetto al suo aspetto originale e che desideri restituire perché hai cambiato idea non è restituibile. La restituzione è possibile solo alle condizioni indicate nella sezione “Diritto di recesso”.

Quando effettui un cambio merce, i prezzi pagati per i prodotti acquistati sono, ovviamente, quelli riportati sulla fattura. Per i prodotti selezionati di recente, verranno presi in considerazione i prezzi presenti nel negozio online nel momento in cui riceviamo i prodotti acquistati per il cambio. Non è possibile utilizzare buoni o codici sconto per il cambio dei prodotti, in quanto sono destinati a un NUOVO ACQUISTO.

INDIRIZZO

Nel caso in cui tu abbia ricevuto una spedizione non accompagnata da tutti i documenti, in cui le informazioni della fattura non siano corrette o in altri casi simili, ti preghiamo di contattare info@extremetraining.eu descrivendo le carenze riscontrate. Ti forniremo una spiegazione, istruzioni o la consegna del materiale mancante il prima possibile.

Ti consigliamo, una volta ricevuta la merce, di ispezionarla e, se dovessi riscontrare un difetto nella merce che non sia quello indicato nel negozio online, ti invitiamo a informarci utilizzando il modulo di RESTITUZIONE DELLA MERCE, dove concorderemo l’ulteriore procedura da seguire. L’articolo acquistato viene restituito insieme all’imballaggio non danneggiato e agli eventuali accessori non danneggiati (cartoni, libretti, sacchetti in PVC, ecc.) L’imballaggio fa parte dell’articolo venduto. Se una parte dell’imballaggio è strappata, danneggiata o se invii i prodotti senza alcuna parte dell’imballaggio (scatole di cartone, sacchetti in PVC, ecc.), si considera che il prodotto sia stato utilizzato. Il costo della restituzione della merce è a carico dell’acquirente.

Se scegli di cambiare la merce con un modello di prodotto diverso al momento del reclamo, si applicheranno i prezzi del negozio online al momento della ricezione dell’acquisto. Non è possibile riscattare buoni o codici sconto per risolvere un reclamo quando si cambia un prodotto in questo modo.

FALLIMENTO CREATIVO

L’errore è di fatto:

se il prodotto non ha le caratteristiche necessarie per il suo normale utilizzo o circolazione;
se il prodotto non ha le caratteristiche necessarie per l’uso specifico per cui l’acquirente lo acquista, che erano note o avrebbero dovuto essere note al venditore;
se il prodotto non presenta le caratteristiche e le qualità espressamente o tacitamente concordate o prescritte;
se il fornitore ha consegnato un prodotto che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non sia stato mostrato solo a scopo di notifica.

L’idoneità del prodotto all’uso normale deve essere valutata con riferimento a beni normali dello stesso tipo e tenendo conto di qualsiasi dichiarazione fatta dal venditore o dal produttore in merito alle caratteristiche dei beni, in particolare attraverso la pubblicità, la presentazione del prodotto o le indicazioni sui beni stessi.

L’Acquirente può esercitare i suoi diritti in base al difetto materiale se notifica il difetto al Fornitore entro due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. Il fornitore non sarà responsabile per i difetti materiali dei beni che si manifestano dopo due anni dalla consegna dei beni.

Il diritto di far valere un difetto materiale è ulteriormente definito nella legge sulla protezione dei consumatori.

GARANZIA

L’acquirente può reclamare un difetto in qualsiasi momento durante il periodo di garanzia. Il consumatore può far valere la garanzia per i prodotti soggetti a garanzia obbligatoria (l’elenco di questi prodotti è riportato nel Regolamento sui beni soggetti a garanzia di buon funzionamento) e per quelli soggetti a garanzia volontaria. Durante il periodo di garanzia, il consumatore può chiedere al garante di correggere il difetto gratuitamente. Se il difetto non può essere eliminato o non viene eliminato dall’azienda entro un periodo complessivo di 45 giorni, il consumatore può richiedere la sostituzione gratuita con un nuovo prodotto identico.

Qual è la procedura per richiedere la garanzia?

Entro il periodo di garanzia e nel rispetto delle condizioni di garanzia, l’Acquirente deve richiedere la correzione dei difetti al Garante tramite domanda scritta e deve fornire sia il prodotto che il certificato di garanzia, oltre a una copia della fattura. La rettifica o la sostituzione del Prodotto non comporta alcun costo per l’Acquirente. Se il Venditore stabilisce che il difetto del prodotto è dovuto alla cattiva condotta dell’Acquirente e che la richiesta di garanzia è quindi ingiustificata, il Venditore rispedirà il prodotto all’Acquirente a spese di quest’ultimo mediante comunicazione scritta.

SPEDIZIONI DANNEGGIATE, MANCATO RICEVIMENTO DELLE SPEDIZIONI

GESTIONE DELLE SPEDIZIONI DANNEGGIATE

Se al momento della ricezione del pacco ti accorgi che il pacco è fisicamente danneggiato, manca del contenuto o presenta segni di apertura, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@extremetraining.eu per ulteriori informazioni. Avvieremo una procedura di reclamo con Post Slovenije. Ti preghiamo di lasciare il pacco nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto (senza aggiungere o togliere nulla) e di conservare l’imballaggio originale! Al momento della segnalazione del danno, avremo bisogno di foto del pacco, dell’imballaggio (interno), dell’articolo danneggiato, dell’etichetta di spedizione e di una descrizione del danno.

La richiesta viene elaborata da Post Slovenije su commissione e, in base alla risposta o all’approvazione, il cliente viene rimborsato del prezzo di acquisto o viene ordinato un nuovo articolo. Ci impegneremo a risolvere il reclamo nel più breve tempo possibile.

MANCATA ACCETTAZIONE DI UN ORDINE

Una volta che avremo elaborato il tuo ordine e lo avremo spedito, riceverai un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica che hai inserito al momento dell’ordine, in cui ti informeremo che il tuo pacco arriverà nei prossimi giorni. Se il postino non è in grado di consegnarti il pacco di persona, metterà un avviso di ricevimento nella tua cassetta della posta. Il tempo per ritirare il tuo ordine dall’ufficio postale è di 15 giorni. Questo è il tempo in cui il pacco ti aspetta e se non lo ritiri, verrà rispedito al nostro indirizzo. Se per qualche motivo non hai l’avviso di ricevimento, contattaci all’indirizzo info@extremetraining.eu e ti forniremo i dettagli per poter ritirare il pacco senza questo documento.